Page 4 : Formation des métiers du support : compétences, conseils et ressources pour réussir

À la une

19/06/2026

Plan de développement des compétences 2026 : le template prêt à remplir pour les PME de 50 à 200 salariés

Comment construire un plan de développement des compétences efficace dans une PME de 50 à 200 salariés ? Diagnostic, priorisation, budget, OPCO, calendrier, entretiens professionnels et compétences clés des fonctions support.

Maîtriser le webmail de Nancy Metz : un levier stratégique pour les office managers et assistants de direction

Communication numérique

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14/08/2026

Maîtriser le webmail de Nancy Metz : un levier stratégique pour les office managers et assistants de direction

Découvrez comment optimiser le webmail Nancy Metz : configuration sécurisée (IMAP/SMTP), organisation stratégique de la boîte de réception, gestion des identifiants académiques et bonnes pratiques de communication numérique pour office managers et assistants de direction.

Le tableau de bord hebdomadaire de l'office manager : 8 métriques pour piloter le back-office chaque lundi

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05/06/2026

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Découvrez comment un tableau de bord hebdomadaire permet à l’office manager de piloter efficacement le back-office : 8 indicateurs clés, modèle de dashboard simple à reproduire et méthode concrète pour suivre les KPI sans micro-manager.

Maîtriser le webmail de l’académie Orléans Tours : guide stratégique pour office managers et assistants de direction

Communication numérique

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11/08/2026

Maîtriser le webmail de l’académie Orléans Tours : guide stratégique pour office managers et assistants de direction

Guide pratique du webmail de l’académie Orléans‑Tours pour office managers et assistants de direction : sécurité des identifiants, organisation des messages, paramètres IMAP/SMTP et bonnes pratiques CNIL/ANSSI.

Structurer un plan d’évaluation efficace : le plan eval au service de la gestion d’équipe

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11/08/2026

Structurer un plan d’évaluation efficace : le plan eval au service de la gestion d’équipe

Découvrez comment un plan eval structuré aide l’office manager à piloter son équipe : indicateurs de performance, outils numériques, exemple Planeval Educagri / CNERTA, chiffres clés et FAQ pratique.

Gestion administrative

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11/08/2026

Structurer un plan d’évaluation performant : le plan eval au service de la gestion administrative

Comment un plan d’évaluation (plan eval) transforme le pilotage administratif : méthodes, outils numériques, tableaux de bord, support aux utilisateurs et valorisation du rôle d’office manager.

Shadow AI au bureau : quand votre équipe utilise ChatGPT sans vous le dire, c'est votre responsabilité

Gestion équipe

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01/06/2026

Shadow AI au bureau : quand votre équipe utilise ChatGPT sans vous le dire, c'est votre responsabilité

Shadow AI en entreprise : comment l’office manager peut encadrer l’usage de l’IA générative, limiter les risques RGPD, définir une charte, des outils autorisés et une gouvernance pragmatique en une semaine.

Communication numérique

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08/08/2026

Comment structurer votre espace collaborateur Phone Régie pour une communication numérique d’excellence

Découvrez comment l’espace collaborateur Phone Régie devient un levier stratégique pour l’office manager : organisation de l’information, parcours collaborateurs, handicap, relation client et communication numérique responsable au sein du groupe Armonia.

Apprentissage continu

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08/08/2026

Comment la plateforme Moodle e Greta transforme l’apprentissage continu des office managers et assistants de direction

Comment un office manager peut transformer Moodle e Greta en véritable cockpit de pilotage pédagogique : structuration des parcours, suivi par cases à cocher, vidéo, pédagogique individualisé et rôle stratégique dans l’entreprise.

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08/08/2026

Optimiser la communication numérique avec moodle e greta pour les office managers et assistants de direction

Comment un office manager peut utiliser Moodle e GRETA pour structurer la communication numérique interne, la formation à distance et la continuité pédagogique des équipes administratives en GRETA et CFA.

L'office manager à 60 euros de l'heure : pourquoi le temps partagé reconfigure la fonction dans les PME

Gestion administrative

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29/05/2026

L'office manager à 60 euros de l'heure : pourquoi le temps partagé reconfigure la fonction dans les PME

Office manager en temps partagé à 60 €/h : comparaison chiffrée avec un poste à temps plein, repères DARES/INSEE, KPI de pilotage et conditions de succès pour les PME et ETI.

Facturation électronique : 'ni immédiates, ni aveugles', la DGFIP détaille sa stratégie de sanctions

Réglementation financière

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25/05/2026

Facturation électronique : 'ni immédiates, ni aveugles', la DGFIP détaille sa stratégie de sanctions

Sanctions DGFIP et facturation électronique : comprendre la doctrine graduelle (500/1 000 €), le droit à l’erreur et les actions prioritaires pour les fonctions support.

Structurer un dossier professionnel vierge à remplir pour valoriser vos compétences d’office manager ou d’assistant de direction

Gestion administrative

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05/08/2026

Structurer un dossier professionnel vierge à remplir pour valoriser vos compétences d’office manager ou d’assistant de direction

Guide pratique pour remplir un dossier professionnel vierge à remplir : structure, exemples d’activités types, compétences, formations et préparation à l’examen pour office managers, assistants de direction et profils médico-sociaux.

Piloter un pipeline de transformation continue : une V4 en cours pour les office managers

Gestion changement

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05/08/2026

Piloter un pipeline de transformation continue : une V4 en cours pour les office managers

Comment utiliser une V4 pipeline en cours comme tableau de bord de transformation pour office managers et executive assistants : structurer le changement, impliquer les équipes, tirer parti des outils numériques et piloter un portefeuille de projets avec des données chiffrées.

Structurer un dossier professionnel vierge à remplir pour valoriser vos compétences d’assistant de direction

Gestion administrative

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05/08/2026

Structurer un dossier professionnel vierge à remplir pour valoriser vos compétences d’assistant de direction

Dossier professionnel vierge à remplir : comment structurer, remplir et actualiser un modèle efficace pour un titre professionnel d’assistant de direction, office manager ou assistant médico social.

Droit à la déconnexion : le modèle d'accord collectif que les entreprises de 50 salariés doivent maintenant déposer

Droit travail

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03/06/2026

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Guide opérationnel pour les office managers : comment négocier, rédiger et mettre en œuvre un accord droit à la déconnexion conforme au Code du travail dans une entreprise de 50 salariés et plus, avec audit, calendrier en 8 semaines et indicateurs de suivi.

AI Act : 16 mois de sursis pour les systèmes IA à haut risque, mais l'obligation de formation s'applique déjà

Normes sécurité

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20/05/2026

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Comment les office managers et fonctions support peuvent anticiper l’AI Act et le compromis Digital Omnibus : inventaire des systèmes d’IA, gestion du shadow AI, classification des risques et plan d’action en quatre étapes d’ici 2027.

Structurer un dossier professionnel Word irréprochable pour le titre professionnel d’assistant de direction

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31/07/2026

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Comment réussir votre dossier professionnel Word pour un titre professionnel administratif ou médico-social : structure, exemples concrets, sommaire type, fiches d’activités et bonnes pratiques alignées sur les attentes du ministère du Travail.

Assertivité au bureau : les techniques de l'assistant de direction qui obtient des réponses sans relancer trois fois

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22/05/2026

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Assistants de direction : apprenez à rendre votre assertivité professionnelle mesurable avec des e-mails structurés, des refus constructifs, des scripts de réunion CODIR et un plan de développement personnel piloté comme un projet.

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18/05/2026

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