Formation des métiers du support : compétences, conseils et ressources pour réussir

BOME School

Former les équipes aux métiers support, avec impact mesurable

Nous accompagnons les entreprises dans le développement des compétences clés des fonctions support, pour gagner en efficacité opérationnelle et en qualité d’exécution.

Nos parcours sont conçus pour être directement applicables au poste, avec des méthodes orientées performance, conformité et amélioration continue.

Objectif: accélérer la montée en compétences, sécuriser les processus et générer un ROI rapide sur vos investissements formation.

Ce que vous obtenez

Programmes pragmatiques, centrés sur les livrables et les process.
Standardisation et fiabilisation des pratiques, en lien avec la conformité.
Montée en compétences rapide, adaptée aux contraintes terrain.
Pilotage par indicateurs, pour suivre l’adoption et la performance.
Contenus alignés sur les enjeux: technique, managérial, innovation.

Explorer nos contenus et expertises

Les tendances du moment

Congé supplémentaire de naissance : ce que les fonctions support doivent anticiper avant le 1er juillet

Droit travail

•

18/05/2026

Congé supplémentaire de naissance : ce que les fonctions support doivent anticiper avant le 1er juillet

Congé de naissance : impacts pour l’employeur, paramétrage SIRH et paie, articulation avec congé maternité et paternité, obligations légales et bonnes pratiques RH.

Bilan de mi-année fonctions support : les 6 indicateurs à remettre sur la table avant l'arbitrage budgétaire de juin

Gestion administrative

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15/05/2026

Bilan de mi-année fonctions support : les 6 indicateurs à remettre sur la table avant l'arbitrage budgétaire de juin

Achats indirects dans les PME : la cartographie fournisseurs qui révèle 15 à 20 % d'économies cachées

Gestion administrative

•

15/05/2026

Achats indirects dans les PME : la cartographie fournisseurs qui révèle 15 à 20 % d'économies cachées

Mesurer l'impact d'une équipe support : 5 indicateurs concrets qui parlent au CODIR

Gestion équipe

•

15/05/2026

Mesurer l'impact d'une équipe support : 5 indicateurs concrets qui parlent au CODIR

Déléguer quand on est office manager : la règle des 3 niveaux de clarté qui évite la micro-gestion et l'abandon

Délegation efficace

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14/05/2026

Déléguer quand on est office manager : la règle des 3 niveaux de clarté qui évite la micro-gestion et l'abandon

À la une

Taux de transfert au poste : l'indicateur que les responsables formation ne mesurent presque jamais, et comment le mettre en place

Apprentissage continu

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14/05/2026

Taux de transfert au poste : l'indicateur que les responsables formation ne mesurent presque jamais, et comment le mettre en place

Comment un office manager peut mesurer le taux de transfert de la formation au poste et prouver le ROI formation avec des indicateurs simples et actionnables.

Entretien annuel vs entretien professionnel : la confusion qui fait perdre 3 000 euros de pénalité CPF

Droit travail

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14/05/2026

Entretien annuel vs entretien professionnel : la confusion qui fait perdre 3 000 euros de pénalité CPF

Comment un assistant de direction peut sécuriser l’entretien professionnel obligatoire, éviter la confusion avec l’entretien annuel et limiter les risques financiers pour l’entreprise.

Copilot, Gemini, Notion AI : l'assistante de direction qui choisit ses outils d'IA fait un vrai métier, celle qui les subit disparaît

Gestion administrative

•

13/05/2026

Copilot, Gemini, Notion AI : l'assistante de direction qui choisit ses outils d'IA fait un vrai métier, celle qui les subit disparaît

Comment une assistante de direction peut-elle piloter des agents d’IA comme Copilot ou Gemini pour gagner du temps, sécuriser les données et devenir architecte opérationnelle des outils numériques ?

Compétences office manager : la matrice qui dit ce qu'il fait seul et ce qu'il doit déléguer

Gestion administrative

•

13/05/2026

Compétences office manager : la matrice qui dit ce qu'il fait seul et ce qu'il doit déléguer

Comment un office manager trace la bonne frontière entre exécution et pilotage grâce à une matrice criticité x fréquence pour ses compétences de gestion administrative.

Charge mentale de l'assistant de direction : les 3 filtres pour trier 100 sollicitations par jour sans exploser

Gestion du stress

•

12/05/2026

Charge mentale de l'assistant de direction : les 3 filtres pour trier 100 sollicitations par jour sans exploser

Méthode concrète pour la gestion de la charge mentale d’assistante de direction : filtres de décision, gestion d’agenda, outils, indicateurs et dialogue avec le dirigeant.

IA au bureau : l'office manager n'a pas à devenir prompt engineer, mais il doit arbitrer quels outils entrent dans la boîte

Logiciels bureautiques

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12/05/2026

IA au bureau : l'office manager n'a pas à devenir prompt engineer, mais il doit arbitrer quels outils entrent dans la boîte

Comment l’office manager devient le garde‑fou des outils d’IA bureautique : grille d’arbitrage en 5 critères, cadre d’usage minimum, gouvernance avec DSI/DPO et chiffres clés sur l’intelligence artificielle au bureau.

Note de frais zéro contentieux : le process, les pièces justificatives, et les seuils URSSAF à connaître

Gestion administrative

•

11/05/2026

Note de frais zéro contentieux : le process, les pièces justificatives, et les seuils URSSAF à connaître

Comment structurer un process de notes de frais en entreprise qui sécurise vos remboursements, limite le risque URSSAF et professionnalise la gestion administrative.

Assistant de direction et IA : pourquoi déléguer la synthèse ne veut pas dire perdre la main

Gestion équipe

•

11/05/2026

Assistant de direction et IA : pourquoi déléguer la synthèse ne veut pas dire perdre la main

Assistant de direction et IA : comment utiliser Copilot, Notion AI et autres outils d’intelligence artificielle pour devenir un filtre stratégique, sécuriser la confidentialité et renforcer votre rôle managérial sans vous limiter à la simple rédaction de comptes rendus.

Forfait mobilités durables : 3 scénarios chiffrés pour arbitrer avant la revue de politique trajets

Droit travail

•

07/05/2026

Forfait mobilités durables : 3 scénarios chiffrés pour arbitrer avant la revue de politique trajets

Forfait mobilités durables en entreprise : 3 scénarios concrets pour office managers et assistants de direction, plafond URSSAF 800 € au 01/01/2024, conformité droit du travail, paie et politique de déplacements domicile travail.

par Jean-Marie Beaumont

Archivage légal 2026 : la matrice de durées à afficher dans votre bureau pour ne plus improviser

Confidentialité

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08/05/2026

Archivage légal 2026 : la matrice de durées à afficher dans votre bureau pour ne plus improviser

Comment mettre en place un archivage légal des documents d’entreprise réellement conforme : durées de conservation, références légales, matrice A3, archivage probant NF Z42-013 et registre des destructions pour office managers.

par Yasmine El Kharbili

Forfait mobilités durables 2026 : la grille d'arbitrage pour trancher entre vélo, covoiturage et transport public

Droit travail

•

08/05/2026

Forfait mobilités durables 2026 : la grille d'arbitrage pour trancher entre vélo, covoiturage et transport public

Forfait mobilités durables : guide pratique pour DAF et office managers, calcul, paie, cumul avec transports, contrôle URSSAF et arbitrages coût / RSE.

Gérer le stress d'un agenda de dirigeant : les 4 routines qui tiennent sur la durée, pas juste le temps d'une crise

Gestion du stress

•

08/05/2026

Gérer le stress d'un agenda de dirigeant : les 4 routines qui tiennent sur la durée, pas juste le temps d'une crise

Gestion du stress pour assistant de direction : routines concrètes, outils numériques, IA et posture professionnelle pour réduire la charge mentale, sécuriser la relation avec la direction et prévenir le burn-out.

par Camille Desmoulins

Forfait mobilités durables 2026 : le barème, les justificatifs, et les cas où l'URSSAF requalifie

Droit travail

•

07/05/2026

Forfait mobilités durables 2026 : le barème, les justificatifs, et les cas où l'URSSAF requalifie

Forfait mobilités durables 2026 : guide pratique pour office managers. Sécurisez la conformité URSSAF, le paramétrage paie, le cumul avec les transports publics et la gestion des justificatifs.

par Yasmine El Kharbili

Archivage légal : ce qu'il faut garder 2, 5, 10 ou 30 ans sans vous tromper

Gestion administrative

•

08/05/2026

Archivage légal : ce qu'il faut garder 2, 5, 10 ou 30 ans sans vous tromper

Archivage légal des documents d’entreprise : durées de conservation, obligations comptables et sociales, RGPD, rôle de l’office manager et procédure de purge annuelle.

par Camille Desmoulins

ROI de la formation : le taux de transfert au poste est votre seul vrai KPI, tout le reste est du décor

Traitement données

•

07/05/2026

ROI de la formation : le taux de transfert au poste est votre seul vrai KPI, tout le reste est du décor

Comment mesurer le ROI de la formation en entreprise en faisant du taux de transfert au poste votre indicateur clé. Guide pratique pour office managers : modèle de Kirkpatrick, grille 30/60/90, calcul du retour sur investissement et limites à connaître.

par Anne-Claire Dufour

Index égalité professionnelle : la méthode de calcul étape par étape quand on reprend le dossier en milieu d'année

Droit travail

•

07/05/2026

Index égalité professionnelle : la méthode de calcul étape par étape quand on reprend le dossier en milieu d'année

Index d’égalité professionnelle : rôle de l’office manager, indicateurs obligatoires, données à sécuriser dès mai, calcul des points et bonnes pratiques pour atteindre au moins 75/100 sans erreurs de paie.

Gestion des conflits au bureau : le protocole en 4 étapes qui désamorce sans briser la relation

Office manager : structurez la gestion des conflits au travail avec un protocole en 4 étapes, des check-lists téléchargeables et des exemples concrets pour réduire les risques psychosociaux.

par Jean-Marie Beaumont

Gestion des conflits au bureau : la méthode en 4 entretiens que les office managers peuvent animer sans RH

Résolution conflits

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07/05/2026

Gestion des conflits au bureau : la méthode en 4 entretiens que les office managers peuvent animer sans RH

Comment un office manager peut structurer la gestion des conflits au travail : cartographie des tensions, méthode des quatre entretiens, limites de rôle, traçabilité et prévention des risques psychosociaux en PME.

par Jean-Marie Beaumont

Manager sans autorité hiérarchique : pourquoi les fonctions support échouent encore à se faire entendre en comité projet

Leadership

•

06/05/2026

Manager sans autorité hiérarchique : pourquoi les fonctions support échouent encore à se faire entendre en comité projet

Comment renforcer le management transversal des fonctions support (office manager, assistants, RH, finance, IT) grâce au contrat de coopération, à un template d’arbitrage à cinq colonnes et au feedback inversé vers la direction générale.

par Margaux Le Guellec

Excel pour office managers : les 7 formules qui transforment un tableau de suivi en vrai outil de pilotage

Logiciels bureautiques

•

07/05/2026

Excel pour office managers : les 7 formules qui transforment un tableau de suivi en vrai outil de pilotage

Comment un office manager peut transformer ses fichiers Excel en tableaux de bord fiables grâce à 7 formules clés (SOMME.SI.ENS, RECHERCHEX, FILTRE, UNIQUE, LET…) et gagner plusieurs heures de gestion par semaine.

Comment Booster la Cohésion et la Motivation de votre Équipe?

Le rôle essentiel du responsable administratif et financier dans l'entreprise

Gestion administrative

•

12/06/2025

Le rôle essentiel du responsable administratif et financier dans l'entreprise

Comment accéder à une formation gratuite pour devenir gestionnaire de paie

Droit travail

•

12/06/2025

Comment accéder à une formation gratuite pour devenir gestionnaire de paie

L'art du compte rendu pour les assistants de direction

Gestion administrative

•

08/06/2025

L'art du compte rendu pour les assistants de direction

L'importance du secrétariat comptabilité dans la gestion d'entreprise

Gestion administrative

•

05/06/2025

L'importance du secrétariat comptabilité dans la gestion d'entreprise

Adaptabilité et Gestion du Changement : Pilier de Réussite pour Office Managers

Gestion changement

•

12/06/2025

Adaptabilité et Gestion du Changement : Pilier de Réussite pour Office Managers

Confidentialité

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12/06/2025

Maîtriser la Confidentialité en Entreprise: Guide Essentiel pour Office Managers et Assistants Exécutifs

Le rôle essentiel du développeur d'affaires dans la gestion de bureau

Gestion administrative

•

09/06/2025

Le rôle essentiel du développeur d'affaires dans la gestion de bureau

Le rôle essentiel de l'assistant administratif dans une entreprise moderne

Gestion administrative

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24/05/2025

Le rôle essentiel de l'assistant administratif dans une entreprise moderne

Gestion du Stress pour Managers: Techniques et Astuces pour un Quotidien Serein

Compétences relationnelles

•

12/06/2025

Gestion du Stress pour Managers: Techniques et Astuces pour un Quotidien Serein

Créativité

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12/06/2025

La Créativité au Coeur de la Gestion: Stratégies Innovantes pour Office Managers et Assistants Exécutifs

Maîtriser la gestion de projet pour les assistants de direction

Gestion équipe

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10/05/2025

Maîtriser la gestion de projet pour les assistants de direction

Les défis quotidiens d'une directrice administrative et financière

Gestion administrative

•

12/06/2025

Les défis quotidiens d'une directrice administrative et financière

L'importance d'une assistante administrative indépendante dans le monde professionnel

Gestion administrative

•

04/04/2025

L'importance d'une assistante administrative indépendante dans le monde professionnel

Comment se lancer comme assistant virtuel

Organisation événements

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04/06/2025

Comment se lancer comme assistant virtuel

Optimiser la gestion des stocks : un atout pour les assistants de direction

Gestion administrative

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12/06/2025

Optimiser la gestion des stocks : un atout pour les assistants de direction

Compétences Techniques

Formation assistant de direction : ce que contient un vrai programme en 2026 et les 5 erreurs de choix qui coûtent cher

Gestion administrative

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13/05/2026

Formation assistant de direction : ce que contient un vrai programme en 2026 et les 5 erreurs de choix qui coûtent cher

Référentiel concret pour choisir une formation assistant de direction : blocs de compétences, RNCP, CPF, formats efficaces, erreurs à éviter et cahier des charges.

Fiche de poste office manager : le modèle qui évite le fourre-tout et force les bons arbitrages

Gestion administrative

•

12/05/2026

Fiche de poste office manager : le modèle qui évite le fourre-tout et force les bons arbitrages

Comment rédiger une fiche de poste d’office manager claire et tenable en PME : périmètre, missions, rattachement hiérarchique, compétences, rémunération et chiffres clés pour structurer le métier.

Développement Personnel

Formation assistant de direction : le vrai différenciateur en 2026 n'est plus la bureautique

Gestion administrative

•

07/05/2026

Formation assistant de direction : le vrai différenciateur en 2026 n'est plus la bureautique

Formation assistant de direction : modules indispensables (IA, posture exécutive, RGPD), formats présentiel, alternance ou à distance, certifications RNCP et impact réel sur la carrière.

par Tian Zhang

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Compétences relationnelles

•

02/05/2026

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Comment mesurer les soft skills d’une équipe support avec la même rigueur que les compétences techniques : indicateurs, grilles d’observation et limites des tests.

par Raoul Villeroy

Compétences Managériales

Compétences relationnelles

•

02/05/2026

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Procédurier opérationnel : la méthode pour écrire des procédures que les équipes suivent vraiment

Gestion administrative

•

29/04/2026

Procédurier opérationnel : la méthode pour écrire des procédures que les équipes suivent vraiment

Campagne entretiens 2026 : le kit de questions qui distingue un vrai entretien d'un pointage RH

Compétences relationnelles

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23/04/2026

Campagne entretiens 2026 : le kit de questions qui distingue un vrai entretien d'un pointage RH

Devenir member of the board of management : feuille de route stratégique pour office managers et assistants de direction

Traitement données

•

13/03/2026

Devenir member of the board of management : feuille de route stratégique pour office managers et assistants de direction

Conformité Réglementaire

Archivage légal en 2026 : les durées de conservation à jour, les formats qui tiennent la route, les pièges de la destruction

Confidentialité

•

07/05/2026

Archivage légal en 2026 : les durées de conservation à jour, les formats qui tiennent la route, les pièges de la destruction

Archivage légal des documents d’entreprise : durées de conservation, références légales (Code de commerce, Code du travail, CNIL, RGPD), responsabilités et méthode pratique pour les office managers en PME.

par Anne-Claire Dufour

Facturation électronique en septembre 2026 : les 4 chantiers à lancer maintenant côté fonctions support

Réglementation financière

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28/04/2026

Facturation électronique en septembre 2026 : les 4 chantiers à lancer maintenant côté fonctions support

Facturation électronique obligatoire 2026 : guide opérationnel pour assistants de direction. Cartographie des flux, choix PPF ou PDP, rétroplanning, formation des équipes et sécurisation des cas limites, en s’appuyant sur l’ordonnance 2021‑1190 et les guides DGFiP.

par Raoul Villeroy

Adaptabilité et Innovation

Formation assistant de direction : les 8 modules qui comptent vraiment face à l'arrivée des agents IA

Gestion administrative

•

07/05/2026

Formation assistant de direction : les 8 modules qui comptent vraiment face à l'arrivée des agents IA

Formation assistant de direction : modules clés, orchestration d’IA, rédaction exécutive, gestion de crise, financements CPF/alternance et certifications RNCP pour un vrai transfert au poste.

Formation office manager en 2026 : 6 critères qui séparent une vraie montée en compétences d'un badge LinkedIn

Gestion administrative

•

03/05/2026

Formation office manager en 2026 : 6 critères qui séparent une vraie montée en compétences d'un badge LinkedIn

Comment choisir une formation d’office manager réellement utile : 6 critères concrets pour renforcer vos compétences administratives, managériales et soft skills.

par Hélène Vale