Former l’excellence des métiers support

12/05/2026

Charge mentale de l'assistant de direction : les 3 filtres pour trier 100 sollicitations par jour sans exploser

Méthode concrète pour la gestion de la charge mentale d’assistante de direction : filtres de décision, gestion d’agenda, outils, indicateurs et dialogue avec le dirigeant.

IA au bureau : l'office manager n'a pas à devenir prompt engineer, mais il doit arbitrer quels outils entrent dans la boîte

Logiciels bureautiques

12/05/2026

IA au bureau : l'office manager n'a pas à devenir prompt engineer, mais il doit arbitrer quels outils entrent dans la boîte

Comment l’office manager devient le garde‑fou des outils d’IA bureautique : grille d’arbitrage en 5 critères, cadre d’usage minimum, gouvernance avec DSI/DPO et chiffres clés sur l’intelligence artificielle au bureau.

Note de frais zéro contentieux : le process, les pièces justificatives, et les seuils URSSAF à connaître

11/05/2026

Note de frais zéro contentieux : le process, les pièces justificatives, et les seuils URSSAF à connaître

Comment structurer un process de notes de frais en entreprise qui sécurise vos remboursements, limite le risque URSSAF et professionnalise la gestion administrative.

Assistant de direction et IA : pourquoi déléguer la synthèse ne veut pas dire perdre la main

Gestion équipe

11/05/2026

Assistant de direction et IA : pourquoi déléguer la synthèse ne veut pas dire perdre la main

Assistant de direction et IA : comment utiliser Copilot, Notion AI et autres outils d’intelligence artificielle pour devenir un filtre stratégique, sécuriser la confidentialité et renforcer votre rôle managérial sans vous limiter à la simple rédaction de comptes rendus.

19/07/2026

Comment un logiciel pour mairie transforme la gestion administrative des office managers

Logiciel pour mairie : découvrez comment un office manager peut structurer la gestion administrative, la dématérialisation et la relation citoyens grâce à des solutions logicielles adaptées aux collectivités territoriales.

par Camille Desmoulins

Forfait mobilités durables : 3 scénarios chiffrés pour arbitrer avant la revue de politique trajets

Archivage légal 2026 : la matrice de durées à afficher dans votre bureau pour ne plus improviser

Forfait mobilités durables : 3 scénarios chiffrés pour arbitrer avant la revue de politique trajets

Forfait mobilités durables en entreprise : 3 scénarios concrets pour office managers et assistants de direction, plafond URSSAF 800 € au 01/01/2024, conformité droit du travail, paie et politique de déplacements domicile travail.

par Jean-Marie Beaumont

Confidentialité

Archivage légal 2026 : la matrice de durées à afficher dans votre bureau pour ne plus improviser

Comment mettre en place un archivage légal des documents d’entreprise réellement conforme : durées de conservation, références légales, matrice A3, archivage probant NF Z42-013 et registre des destructions pour office managers.

par Yasmine El Kharbili

Forfait mobilités durables 2026 : la grille d'arbitrage pour trancher entre vélo, covoiturage et transport public

Gérer le stress d'un agenda de dirigeant : les 4 routines qui tiennent sur la durée, pas juste le temps d'une crise

Forfait mobilités durables 2026 : la grille d'arbitrage pour trancher entre vélo, covoiturage et transport public

Forfait mobilités durables : guide pratique pour DAF et office managers, calcul, paie, cumul avec transports, contrôle URSSAF et arbitrages coût / RSE.

Gestion du stress

Forfait mobilités durables 2026 : le barème, les justificatifs, et les cas où l'URSSAF requalifie

Gérer le stress d'un agenda de dirigeant : les 4 routines qui tiennent sur la durée, pas juste le temps d'une crise

Gestion du stress pour assistant de direction : routines concrètes, outils numériques, IA et posture professionnelle pour réduire la charge mentale, sécuriser la relation avec la direction et prévenir le burn-out.

par Camille Desmoulins

Forfait mobilités durables 2026 : le barème, les justificatifs, et les cas où l'URSSAF requalifie

Forfait mobilités durables 2026 : guide pratique pour office managers. Sécurisez la conformité URSSAF, le paramétrage paie, le cumul avec les transports publics et la gestion des justificatifs.

par Yasmine El Kharbili

Archivage légal : ce qu'il faut garder 2, 5, 10 ou 30 ans sans vous tromper

ROI de la formation : le taux de transfert au poste est votre seul vrai KPI, tout le reste est du décor

Archivage légal : ce qu'il faut garder 2, 5, 10 ou 30 ans sans vous tromper

Archivage légal des documents d’entreprise : durées de conservation, obligations comptables et sociales, RGPD, rôle de l’office manager et procédure de purge annuelle.

par Camille Desmoulins

Traitement données

ROI de la formation : le taux de transfert au poste est votre seul vrai KPI, tout le reste est du décor

Comment mesurer le ROI de la formation en entreprise en faisant du taux de transfert au poste votre indicateur clé. Guide pratique pour office managers : modèle de Kirkpatrick, grille 30/60/90, calcul du retour sur investissement et limites à connaître.

par Anne-Claire Dufour

Index égalité professionnelle : la méthode de calcul étape par étape quand on reprend le dossier en milieu d'année

Index égalité professionnelle : la méthode de calcul étape par étape quand on reprend le dossier en milieu d'année

Index d’égalité professionnelle : rôle de l’office manager, indicateurs obligatoires, données à sécuriser dès mai, calcul des points et bonnes pratiques pour atteindre au moins 75/100 sans erreurs de paie.

par Tian Zhang

Cartographier les processus de votre entreprise à Paris : le levier discret des office managers

Gestion des conflits au bureau : la méthode en 4 entretiens que les office managers peuvent animer sans RH

16/07/2026

Cartographier les processus de votre entreprise à Paris : le levier discret des office managers

Cartographie des processus d’entreprise à Paris : guide pratique pour office managers et assistants de direction. Rôle clé, méthode, exemples concrets, management de la qualité et adaptation aux spécificités territoriales.

Gestion des conflits au bureau : le protocole en 4 étapes qui désamorce sans briser la relation

Office manager : structurez la gestion des conflits au travail avec un protocole en 4 étapes, des check-lists téléchargeables et des exemples concrets pour réduire les risques psychosociaux.

par Jean-Marie Beaumont

Résolution conflits

Gestion des conflits au bureau : la méthode en 4 entretiens que les office managers peuvent animer sans RH

Comment un office manager peut structurer la gestion des conflits au travail : cartographie des tensions, méthode des quatre entretiens, limites de rôle, traçabilité et prévention des risques psychosociaux en PME.

par Jean-Marie Beaumont

Manager sans autorité hiérarchique : pourquoi les fonctions support échouent encore à se faire entendre en comité projet

Leadership

06/05/2026

Manager sans autorité hiérarchique : pourquoi les fonctions support échouent encore à se faire entendre en comité projet

Comment renforcer le management transversal des fonctions support (office manager, assistants, RH, finance, IT) grâce au contrat de coopération, à un template d’arbitrage à cinq colonnes et au feedback inversé vers la direction générale.

par Margaux Le Guellec

Maîtriser la gestion du courrier : méthodes, outils et bonnes pratiques pour office managers exigeants

15/07/2026

Maîtriser la gestion du courrier : méthodes, outils et bonnes pratiques pour office managers exigeants

Découvrez comment structurer la gestion du courrier en entreprise ou collectivité : cartographie des flux, organisation quotidienne, logiciels de dématérialisation, IA, indicateurs de performance et FAQ pratique pour office managers.

par Raoul Villeroy

Excel pour office managers : les 7 formules qui transforment un tableau de suivi en vrai outil de pilotage

Logiciels bureautiques