Page 5 : Formation des métiers du support : compétences, conseils et ressources pour réussir

À la une

13/07/2026

Assistante de direction : compétences clés pour une gestion administrative d’excellence

Découvrez les compétences clés d’une assistante de direction : gestion administrative, outils numériques, soft skills, organisation du travail, formation et évolution professionnelle.

par Anne-Claire Dufour

Formation assistant de direction : ce que contient un vrai programme en 2026 et les 5 erreurs de choix qui coûtent cher

Gestion administrative

•

13/05/2026

Formation assistant de direction : ce que contient un vrai programme en 2026 et les 5 erreurs de choix qui coûtent cher

Référentiel concret pour choisir une formation assistant de direction : blocs de compétences, RNCP, CPF, formats efficaces, erreurs à éviter et cahier des charges.

Gestion administrative

•

12/07/2026

Comment évaluer le tarif d’une secrétaire indépendante pour optimiser votre gestion administrative

Office manager : comment analyser le tarif d’une secrétaire indépendante, comparer forfait, facturation horaire et à la tâche, et optimiser vos coûts sans perdre en qualité de gestion administrative.

par Tian Zhang

Fiche de poste office manager : le modèle qui évite le fourre-tout et force les bons arbitrages

Gestion administrative

•

12/05/2026

Fiche de poste office manager : le modèle qui évite le fourre-tout et force les bons arbitrages

Comment rédiger une fiche de poste d’office manager claire et tenable en PME : périmètre, missions, rattachement hiérarchique, compétences, rémunération et chiffres clés pour structurer le métier.

Facturation électronique en septembre 2026 : les 4 chantiers à lancer maintenant côté fonctions support

Réglementation financière

•

28/04/2026

Facturation électronique en septembre 2026 : les 4 chantiers à lancer maintenant côté fonctions support

Facturation électronique obligatoire 2026 : guide opérationnel pour assistants de direction. Cartographie des flux, choix PPF ou PDP, rétroplanning, formation des équipes et sécurisation des cas limites, en s’appuyant sur l’ordonnance 2021‑1190 et les guides DGFiP.

par Raoul Villeroy

Compétences office manager 2026 : la cartographie en 5 zones que les recruteurs utilisent vraiment

Gestion administrative

•

11/05/2026

Compétences office manager 2026 : la cartographie en 5 zones que les recruteurs utilisent vraiment

Panorama complet des compétences d’office manager : gestion des opérations, RH, finance, conformité, outils digitaux et agents IA, avec cas pratiques anonymisés, check-lists et exemples chiffrés pour valoriser votre rôle de manager responsable.

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Compétences relationnelles

•

02/05/2026

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Comment mesurer les soft skills d’une équipe support avec la même rigueur que les compétences techniques : indicateurs, grilles d’observation et limites des tests.

par Raoul Villeroy

Externalisation des tâches administratives récurrentes : un levier stratégique pour l’office manager

Gestion administrative

•

10/07/2026

Externalisation des tâches administratives récurrentes : un levier stratégique pour l’office manager

Externalisation des tâches administratives récurrentes : guide pratique pour office manager. Cartographie des tâches, exemples concrets, chiffres clés, risques, bonnes pratiques et indicateurs pour piloter une organisation administrative hybride en PME et TPE.

par Yasmine El Kharbili

Procédurier opérationnel : la méthode pour écrire des procédures que les équipes suivent vraiment

Gestion administrative

•

29/04/2026

Procédurier opérationnel : la méthode pour écrire des procédures que les équipes suivent vraiment

Comment rédiger une procédure interne d’entreprise efficace quand on est office manager : structure en 5 rubriques, fiche d’une page, test du remplaçant, priorisation et diffusion des procédures.

par Camille Desmoulins

Gestion administrative

•

08/07/2026

Comment analyser les tarifs d’un secrétariat externalisé pour optimiser la gestion administrative

Découvrez comment analyser et comparer les tarifs d’un secrétariat externalisé : modèles de facturation, coûts complets, cas des professionnels de santé, chiffres clés et grille d’aide à la décision pour office managers.

par Tian Zhang

Gestion administrative

•

07/07/2026

Faire de l’externalisation de la gestion administrative un levier stratégique pour office manager et assistant de direction

Externalisation de la gestion administrative : comment un office manager peut cartographier les tâches, choisir un prestataire, structurer les processus et mesurer les gains de temps, de coûts et de qualité dans une PME.

Archivage légal en 2026 : les durées de conservation à jour, les formats qui tiennent la route, les pièges de la destruction

Archivage légal des documents d’entreprise : durées de conservation, références légales (Code de commerce, Code du travail, CNIL, RGPD), responsabilités et méthode pratique pour les office managers en PME.

par Anne-Claire Dufour

L'office manager n'est pas un bouche-trou : pourquoi son rattachement à la direction générale change sa valeur

Gestion administrative

•

27/04/2026

L'office manager n'est pas un bouche-trou : pourquoi son rattachement à la direction générale change sa valeur

Pourquoi rattacher l’office manager à la direction générale dans une PME ? Impacts sur la gouvernance, le salaire, le pilotage des services support et la performance opérationnelle.

par Anne-Claire Dufour

Campagne entretiens 2026 : le kit de questions qui distingue un vrai entretien d'un pointage RH

Compétences relationnelles

•

23/04/2026

Campagne entretiens 2026 : le kit de questions qui distingue un vrai entretien d'un pointage RH

Guide pratique pour office managers : structurer les questions d’entretien professionnel salarié, aborder VAE et reconversion, choisir le bon timing, sécuriser la trace écrite (Code du travail, CNIL) et utiliser des trames et modèles concrets.

par Raoul Villeroy

Gestion administrative

•

06/07/2026

Structurer le relevé d’heures pour sécuriser la gestion administrative de l’intérim

Relevé d’heures en intérim : guide pratique pour office managers. Modèle de relevé, cadre légal, Excel, digitalisation, contrôle, archivage et bonnes pratiques avec les agences d’intérim.

par Camille Desmoulins

Formation assistant de direction : le vrai différenciateur en 2026 n'est plus la bureautique

Gestion administrative

•

07/05/2026

Formation assistant de direction : le vrai différenciateur en 2026 n'est plus la bureautique

Formation assistant de direction : modules indispensables (IA, posture exécutive, RGPD), formats présentiel, alternance ou à distance, certifications RNCP et impact réel sur la carrière.

par Tian Zhang

Comment une badgeuse mobile transforme la gestion du temps pour les office managers

Gestion administrative

•

05/07/2026

Comment une badgeuse mobile transforme la gestion du temps pour les office managers

Badgeuse mobile : comment les office managers transforment le pointage en levier stratégique de gestion du temps, de pilotage RH et de performance multi sites.

par Margaux Le Guellec

Formation assistant de direction : les 8 modules qui comptent vraiment face à l'arrivée des agents IA

Gestion administrative

•

07/05/2026

Formation assistant de direction : les 8 modules qui comptent vraiment face à l'arrivée des agents IA

Formation assistant de direction : modules clés, orchestration d’IA, rédaction exécutive, gestion de crise, financements CPF/alternance et certifications RNCP pour un vrai transfert au poste.

Comment structurer une pointeuse badgeuse pour une gestion du temps irréprochable

Gestion administrative

•

04/07/2026

Comment structurer une pointeuse badgeuse pour une gestion du temps irréprochable

Pointeuse badgeuse : rôle clé pour l’office manager, choix du système de pointage, paramétrage des horaires, intégration à la paie, conformité CNIL et pilotage des coûts.

par Patrick Voltaire

Onboarding d'un office manager : la checklist 30 / 60 / 90 jours qui évite la courbe d'oubli

Gestion administrative

•

24/04/2026

Onboarding d'un office manager : la checklist 30 / 60 / 90 jours qui évite la courbe d'oubli

Office manager : structurez une onboarding salarié checklist 30/60/90 jours pour sécuriser l’intégration, la continuité administrative et la performance opérationnelle.

par Patrick Voltaire

Ressources gratuites : exercices et corrigés sur la paie en PDF pour progresser facilement

Comment créer une fiche technique organisation événement pdf efficace pour les office managers et assistants de direction

Organisation événements

•

05/11/2025

Comment créer une fiche technique organisation événement pdf efficace pour les office managers et assistants de direction

Toutes les formules Excel PDF : l’outil indispensable pour les office managers et assistants de direction

Logiciels bureautiques

•

07/12/2025

Toutes les formules Excel PDF : l’outil indispensable pour les office managers et assistants de direction

Comment formuler une appréciation sur un stagiaire en tant qu’office manager ou assistant(e) de direction

Gestion équipe

•

30/11/2025

Comment formuler une appréciation sur un stagiaire en tant qu’office manager ou assistant(e) de direction

Modèle d’entretien annuel d’évaluation rempli en PDF : guide pratique pour office managers et assistants de direction

Logiciels bureautiques

•

23/12/2025

Modèle d’entretien annuel d’évaluation rempli en PDF : guide pratique pour office managers et assistants de direction

Optimiser l’organisation avec un tableau répartition des taches adapté à votre équipe

Organisation événements

•

06/11/2025

Optimiser l’organisation avec un tableau répartition des taches adapté à votre équipe

L'art du compte rendu pour les assistants de direction

Gestion administrative

•

08/06/2025

L'art du compte rendu pour les assistants de direction

Comment accéder à une formation ssiap 1 gratuite en tant qu’office manager ou assistant de direction

Gestion administrative

•

24/11/2025

Comment accéder à une formation ssiap 1 gratuite en tant qu’office manager ou assistant de direction

Les défis uniques du secrétariat et de l'assistanat

Gestion administrative

•

06/06/2025

Les défis uniques du secrétariat et de l'assistanat

L'importance du secrétariat comptabilité dans la gestion d'entreprise

Gestion administrative

•

05/06/2025

L'importance du secrétariat comptabilité dans la gestion d'entreprise

Tout savoir sur l’examen fimo marchandise pour les assistants de direction

Gestion administrative

•

17/11/2025

Tout savoir sur l’examen fimo marchandise pour les assistants de direction

Le parcours du bac pro agora : une porte vers la gestion de bureau

Gestion administrative

•

12/06/2025

Le parcours du bac pro agora : une porte vers la gestion de bureau

Comment accéder à une formation gratuite pour devenir gestionnaire de paie

Droit travail

•

12/06/2025

Comment accéder à une formation gratuite pour devenir gestionnaire de paie

Comment le CSE Aurore devient un allié stratégique pour les office managers et assistants de direction

Traitement données

•

24/02/2026

Comment le CSE Aurore devient un allié stratégique pour les office managers et assistants de direction

Comment préparer une fiche d’entretien individuel PDF adaptée au métier d’office manager ou d’assistant(e) de direction

Gestion administrative

•

23/12/2025

Comment préparer une fiche d’entretien individuel PDF adaptée au métier d’office manager ou d’assistant(e) de direction

Comment se lancer comme assistant virtuel

Organisation événements

•

04/06/2025

Assistante de direction : compétences clés pour une gestion administrative d’excellence

Formation assistant de direction : ce que contient un vrai programme en 2026 et les 5 erreurs de choix qui coûtent cher

Comment évaluer le tarif d’une secrétaire indépendante pour optimiser votre gestion administrative

Fiche de poste office manager : le modèle qui évite le fourre-tout et force les bons arbitrages

Facturation électronique en septembre 2026 : les 4 chantiers à lancer maintenant côté fonctions support

Compétences office manager 2026 : la cartographie en 5 zones que les recruteurs utilisent vraiment

Soft skills : arrêtez de les opposer aux compétences techniques, mesurez-les avec la même exigence

Externalisation des tâches administratives récurrentes : un levier stratégique pour l’office manager

Procédurier opérationnel : la méthode pour écrire des procédures que les équipes suivent vraiment

Comment analyser les tarifs d’un secrétariat externalisé pour optimiser la gestion administrative

Faire de l’externalisation de la gestion administrative un levier stratégique pour office manager et assistant de direction

Archivage légal en 2026 : les durées de conservation à jour, les formats qui tiennent la route, les pièges de la destruction

L'office manager n'est pas un bouche-trou : pourquoi son rattachement à la direction générale change sa valeur

Campagne entretiens 2026 : le kit de questions qui distingue un vrai entretien d'un pointage RH

Structurer le relevé d’heures pour sécuriser la gestion administrative de l’intérim

Formation assistant de direction : le vrai différenciateur en 2026 n'est plus la bureautique

Comment une badgeuse mobile transforme la gestion du temps pour les office managers

Formation assistant de direction : les 8 modules qui comptent vraiment face à l'arrivée des agents IA

Comment structurer une pointeuse badgeuse pour une gestion du temps irréprochable

Onboarding d'un office manager : la checklist 30 / 60 / 90 jours qui évite la courbe d'oubli

Ressources gratuites : exercices et corrigés sur la paie en PDF pour progresser facilement

Comment créer une fiche technique organisation événement pdf efficace pour les office managers et assistants de direction

Toutes les formules Excel PDF : l’outil indispensable pour les office managers et assistants de direction

Comment formuler une appréciation sur un stagiaire en tant qu’office manager ou assistant(e) de direction

Modèle d’entretien annuel d’évaluation rempli en PDF : guide pratique pour office managers et assistants de direction

Optimiser l’organisation avec un tableau répartition des taches adapté à votre équipe

L'art du compte rendu pour les assistants de direction

Comment accéder à une formation ssiap 1 gratuite en tant qu’office manager ou assistant de direction

Les défis uniques du secrétariat et de l'assistanat

L'importance du secrétariat comptabilité dans la gestion d'entreprise

Tout savoir sur l’examen fimo marchandise pour les assistants de direction

Le parcours du bac pro agora : une porte vers la gestion de bureau

Comment accéder à une formation gratuite pour devenir gestionnaire de paie

Comment le CSE Aurore devient un allié stratégique pour les office managers et assistants de direction

Comment préparer une fiche d’entretien individuel PDF adaptée au métier d’office manager ou d’assistant(e) de direction

Comment se lancer comme assistant virtuel